Quatro Car

Partneri

Ste našim obchodným partnerom
alebo sa ním chcete stať?

Máte vlastnú kamennú predajňu, alebo internetový obchod a chcete svoj tovar predávať cez Quatro splátkový predaj? Stačí, ak nám zašlete vyplnený online formulár s potrebnými údajmi. V krátkom čase vás budeme kontaktovať.

Ak už ste našim obchodným partnerom, v tejto sekcii
nájdete všetky potrebné informácie a kontakty.

Vyskúšajte našu novú webovú aplikáciu na správu vašich e-shopových Quatro žiadostí.

Ak potrebujete implementačnú príručku alebo nemáte prístup do aplikácie QPartner,
prosím napíšte nám na e-mailovú adresu: online@quatro.sk.

 

  • Chcete si na svoj eshop dať grafický baner Quatro? Je to jednoduché!

    Stačí si vybrať vizuál a rozmer, ktorý Vám vyhovuje, dať si vygenerovať kód a tento kód vložiť na miesto vo Vašom eshope.

  • URL adresa, na ktorú bude baner odkazovať:

    Zvoľte si odkaz, ktorý na Vašej stránke odkazuje na informácie Ako nakupovať na splátky.


    V prípade, že URL adresu nevyplníte bude baner automaticky odkazovať na Ako nakupovať na splátky.

  • Automatická aktualizácia

    Odporúčame Vám aby ste si na svoju stránku umiestnili grafický baner podľa týchto pokynov a my Vám zabezpečíme automatickú aktualizáciu. T.j. ak má Quatro kampaň tak budete mať vždy aktuálne vizuály bez toho, aby ste museli niečo robiť. Ak kampaň skončí budete mať vizuály so všeobecným Quatrom.

  • Ponuka grafických banerov

    Po kliknutí na miniatúru baneru sa Vám zobrazí jeho skutočná veľkosť. Klikom označte baner, ktorý si chcete vybrať.

    V prípade, že Vám nevyhovuje žiaden z uvedených rozmerov napíšte nám na quatro@quatro.sk Pripravíme Vám vizuál na mieru.

    Vygenerovaný kód

    Po vložení tohto kódu na Vašu stránku a požadované miesto (napr. Na hlavnú stránku, v sekcii Ako nakupovať atď.) Sa zobrazí zvolený grafický baner s preklikom, ktorý ste si zvolili.

    <a href="/ako-nakupovat-na-splatky" title="Quatro - jednoduchý nákup na splátky" target="_blank"> <img src="/templates/quatro/assets/images/banner/quatro_1000x90.jpg" width="1000" height="90" alt="Quatro - jednoduchý nákup na splátky" /> </a>

    Rozmery: 1000x90 px

Zákazník mi chce reklamovať alebo vrátiť tovar, ako mám postupovať?

1. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (môže nastať kedykoľvek do 2 rokov od zakúpenia tovaru, tzn. štandardná reklamácia)

Ak klient s tovarom nie je spokojný a vracia ho predajcovi, resp. tovar ešte neprevzal a to z dôvodu, že sa tovar ešte vyrába alebo nie je na sklade v požadovanom množstve (resp. je v stave objednávka a predajca nedodrží lehotu doručenia tovaru), klient má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy (STORNO) a zároveň zo zákona zaniká aj zmluva o spotrebiteľskom úvere.

Predajca je povinný zaslať podpísanú žiadosť o zrušenie zmluvy (v aplikácií QPartner stlačením tlačidla storno zmluvy). Následne ju zašle e-mailom (scan) na adresu postove@vub.sk a v predmete e-mailu uvedie STORNO QUATRO. Zároveň je predajca povinný vrátiť VÚB a.s. zaplatené finančné plnenie. Ak klient zaplatil akontáciu predajcovi, predajca je povinný túto akontáciu vrátiť klientovi. Klientovi zasielame potvrdenie o zrušení zmluvy len na základe požiadavky klienta.

 

2. Odstúpenie od zmluvy o spotrebiteľskom úvere

Klient tovar nevracia predajcovi (tovar si klient necháva) - klientovi vyčísľujeme zostatok a zasielame mu ho poštou/elektronicky, následne nám klient na základe tohto vyčíslenia vyplatí zostatok úveru. Klientovi posielame potvrdenie o ukončení zmluvy, len na základe jeho požiadavky. Ak klient zaplatil akontáciu predajcovi, predajca túto akontáciu klientovi nevracia. Tento proces ide mimo eshopu. Ak chce klient odstúpiť od zmluvy o spotrebiteľskom úvere, nesmie predajca prevziať hotovosť za tovar na predajni od klienta. Odstúpenie od zmluvy o spotrebiteľskom úvere klient musí riešiť cez VÚB, a. s.
 

Čo je podmienkou vyplatenia finančného plnenia?

Podmienkou vyplatenia finančného plnenia je oznámenie o dodaní tovaru v aplikácii Qpartner.

Kde nájdem informáciu o vyplatení finančného plnenia?

Informáciu o vyplatení finančného plnenia si môžete overiť zavolaním na bezplatnú linku 0800 125 335 v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 21:00 hod., počas víkendov a sviatkov v čase od 9:00 do 21:00 hod. alebo e-mailom na adrese obchodnici@vub.sk.

Mám 2 a viac e-shopov, je potrebné používať pre každý e-shop iný kód predajne?

Nie, podmienkou nie je používať pre každý e-shop iný kód predajne.
 

Nechodia mi e-mailové notifikácie o stave zmlúv a expedovaní tovaru, ako to riešiť?

Napíšte nám požiadavku na overenie stavu e-mailových notifikácií na e-mailovú adresu online@quatro.sk.
 

Nemám prístup do aplikácie Qpartner alebo som zabudol prihl. údaje, ako postupovať?

Napíšte nám požiadavku na e-mailovú adresu online@quatro.sk.

 

  • Servis pre obchodných partnerov
    (eshop + kamenné predajne)

E-mail: obchodnici@vub.sk

Telefón: 0800 125 335 (bezplatná linka)

Čas vybavovania:
Pondelok – Piatok: od 8:00 hod.  do 21:00 hod.
Sobota – Nedeľa:    od 9:00 hod.  do 21:00 hod.

Ak máte otázky tykajúce sa technickej implementácie Quatra na váš e-shop
prosím napíšte nám na e-mailovú adresu: online@quatro.sk

Zavolajte nám 0850 123 440
Infolinka v pracovných dňoch od 7:30 – 18:00
Infolinka zo zahraničia +421 248 555 980
Sme tu pre vás quatro@quatro.sk
Nájdete nás aj na